Negli ultimi anni il web ha mutato la sua forma grazie all'introduzione degli approcci sociali nelle applicazioni con le wiki, i blog, i social bookmarking, che sfruttando le capacità di comunicazione, collaborazione e condivisione degli utenti creano valore producendo nuovi contenuti e forme d'intelligenza collettiva. I servizi online basati su questi modelli vengono incluse nel termine "web 2.0" e di fatto risultano oggi la punta della rete,monopolizzando la classifica dei siti più visitati della rete. Questa nuova generazione di applicazioni, concepite e sviluppate in modo da basarsi sulla libertà di espressione e comunicazione degli utenti piuttosto che basarsi su regole e flussi rigidi, ha iniziato ad introdursi anche nelle realtà IT delle aziende in un fenomeno che nel 2006 il professor Andrew McAfee della Harvard Business School ha definito come Enterprise 2.0.
La presentazione tratta sia l'argomento del social software e del web 2.0 applicato a servizi online sia al tema dell'Enterprise 2.0 valutandone i vari aspetti e riportando le prime best practices.

Target: Manager (CTO, IT, PM), progettisti e figure decisionali nella struttura IT dell'impresa