Efficienza e disponibilità delle applicazioni web based rappresentano aspetti importanti per il successo di un'iniziativa sulla rete. Disponibilità, affidabilità e scalabilità possono generare criticità capaci di vanificare un intero progetto proprio nel momento in cui dovrebbe iniziare il suo successo. Attraverso infrastrutture tecnologiche opportunamente progettate e dimensionate è possibile scongiurare l'insorgere di tali problemi mantenendo il pieno controllo e modulando l'investimento in base alle reali esigenze.