Anche le PMI hanno esigenze che sono molto simili a quelle della grandi aziende anche se su scala ridotta: mantenere alta la qualità del servizio ai propri clienti, garantirsi la possibilità di espansione dei mercati, mantenere la sicurezza delle proprie informazioni strategiche, percorrere le nuove idee facendo leva sull'esperienza acquisita nel tempo. Il mercato internazionale ci mostra che l'IT è una componente importante su cui puntare per supportare il successo dell'impresa.